Xəbərlər

SCRUM master inkişaf komandası üçün qoruyucu mələkdir

"SCRUM master inkişaf komandası üçün qoruyucu mələkdir"

2019-cu ilin fevral ayında Dövlət jurnalı “Kadrların qiymətləndirilməsi. Ən yaxşı təcrübələr". Rəqəmsal transformasiya dövründə işçilərin səlahiyyətlərini necə qiymətləndirmək və inkişaf etdirmək olar? Rəqəmsal komandanı necə formalaşdırmaq olar? Rəqəmsal biznesdə liderin profili necə olmalıdır? Konfrans iştirakçıları bu barədə və bir çox başqa məsələlərdən danışdılar.
Ən maraqlısını Raiffeisenbank-ın inkişaf departamentində layihə rəhbəri Oksana Karpovanın çıxışından qeyd etdik.

Bir neçə SCRUM rolu olduğundan və onların hamısı haqqında bir təqdimatda danışmaq mümkün olmadığı üçün biz diqqətimizi SCRUM ustasının rolunun təsvirinə yönəldəcəyik.

Əgər 2002-ci ildə tərtibatçının karyera uğurunun 12%-i onun komandadakı həmkarları ilə nə qədər məharətlə münasibət qurmasından asılı idisə, 2012-ci ilə qədər bu rəqəm 48% təşkil edib.

Bu gün bu tendensiya yalnız böyüyür. Ətraf mühit komandaları fərqli qarşılıqlı əlaqəyə doğru sövq edir. Buna görə şirkətlərdə SCRUM rollarının əhəmiyyəti ön plana çıxır.

SCRUM çevik fəlsəfənin bir hissəsi olan çərçivələrdən biridir. Bu, iki həftəlik sprintlər zamanı müxtəlif məhsulların artımlarını inkişaf etdirməyə kömək edir.

Bu, həmişə tam bir məhsul deyil, həmişə test üçün müştəriyə verilə bilən tam bir elementdir.
Klassik SCRUM komandası 3 roldan ibarətdir:

Tərtibatçılar - əslində, məhsulun texniki inkişafına cavabdeh olan İT komandası;

Məhsul Sahibi - biznesdən olan şəxs və ya müştəri ilə inkişaf komandası arasında əlaqə.

SCRUM master inkişaf komandası üçün "qoruyucu mələkdir". O, komandanı həvəsləndirir, ruhlandırır, asanlaşdırır, inkişaf etdirir, həvəsləndirir və məhsulun yaradılması prosesində komandanın qarşılaşa biləcəyi bütün maneələrdən qoruyur.

Bu, nəticə əldə etməyə kömək edən xidmətçi-liderdir.
İndi Raiffeisenbank-ın 20-yə yaxın belə komandası var. Məsələn, bizdə Yarı Rəqəmli məhsul var. Bu məhsulun komandası nümayəndəlikləri və işçiləri olmayan şəhərlər üçün mobil proqram hazırlayıb.

İdeya bankın fiziki filialına getmədən müştəriləri cəlb etməkdir.

2016-cı ildə biz SCRUM yanaşmasını özümüz üçün seçdiyimizi başa düşdük və komandaları hədəflərə doğru aparacaq liderlərə ehtiyacımız var. Biz SCRUM ustalarının işə qəbuluna başlamışıq.

Onların komandalara rəhbərlik etməyi bilən, yaxşı ünsiyyət bacarıqlarına malik və mövqeyini müdafiə etməyi bacaran insanlar olması vacib idi - həm şəxsi, həm də bütün komanda.

Bizim vəziyyətimizdə SCRUM ustaları İT mütəxəssisləri deyildilər. Bu vəzifəyə başqa ixtisaslar üzrə - psixologiya, sosiologiya, marketinq üzrə universitet məzunlarını işə götürmüşük. Yəni ünsiyyət bacarıqlarını inkişaf etdirənlər.

 

Eyni zamanda biz əməkdaşlarımız üçün SCRUM ustaları məktəbinə başladıq. 2018-ci ildə şirkətdə artıq 24 SCRUM ustası var idi.

Həmin anda onların daha da inkişaf etdirilməli olduğunu anladıq və özümüzə sual verdik: onların hədəf profili necə olmalıdır, hansı səlahiyyətləri gücləndirilməlidir?

Nəticədə SCRUM ustasının işlədiyi 3 əsas sahəni qiymətləndirmək qərarına gəldik:
- çətin bacarıqlar — əsas peşə bacarıqları

- yumşaq bacarıqlar - çevik, qeyri-ixtisaslı, lakin karyera üçün vacib olan bacarıqlar

- şirkət üçün dəyər - mütəxəssisin inkişaf komandasına, Məhsul Sahibinə və bütün təşkilata göstərdiyi yardım.

Qiymətləndirmə üç üsulla aparılmışdır:

peşəkar bacarıq testi
qiymətləndirmə — müxtəlif tapşırıqlardan istifadə etməklə mütəxəssislərin yumşaq bacarıqlarının qiymətləndirilməsi və iş şəraitinin modelləşdirilməsi
sorğu vasitəsilə menecerlərdən və həmkarlarından rəy almaq.

Test tapşırığı SCRUM ustalarının hansı “çətin” bacarıq və biliklərə malik olduğunu müəyyən etmək idi. Bunun üçün biz 60 sualdan ibarət test hazırladıq və bütün fənləri internetə çıxışı olmayan qapalı otaqda topladıq.

Test bir saat yarım davam etdi. Mütəxəssisin təkcə biliyini deyil, həm də müxtəlif vəziyyətlərdə düşüncə tərzini qiymətləndirmək bizim üçün vacib idi.

İlk növbədə biz biliyi qiymətləndirdik: Lean-Agile çərçivələr, mühəndislik və məhsul təcrübələri və əslində SCRUM anlayışı.

 

SCRUM ustası komandasının nə etdiyini başa düşməlidir; onun yaxşılaşdırılmasına kömək etmək üçün hansı təcrübələrdən istifadə etmək lazımdır.

Sual nümunəsi: Əgər SCRUM bir elementə endirilsəydi. Hansı element olardı?

Sonra klassik qiymətləndirmə apardıq. Bu mərhələdə bizim vəzifəmiz işçilərin 7 səriştəsini 4 ballıq sistemlə qiymətləndirmək idi.

Xüsusilə:
- sistemli düşünmə və planlaşdırma bacarıqları

O, necə komanda məşqçisidir?

O, bir vasitəçi kimi nə qədər yaxşıdır?

- münaqişələri idarə etməyi bacarır

O, komandanı necə ruhlandıra bilər?

- nə qədər yaxşı rəy verə bilir.

Sual nümunəsi: Siz eyni məhsulu inkişaf etdirən dörd komandanın SCRUM ustasısınız. Bir neçə iştirakçı sizə şikayətlə müraciət edib. Növbəti iki sprintdə iş komandanın üzvü olmayan Filipin iştirakını tələb edəcək. Bunu necə edəcəksən?

Qiymətləndirmənin son mərhələsində biz iki sahədə rəy topladıq:
#1 - Biz komandadan SCRUM ustasını qiymətləndirməyi xahiş etdik və sonra onun funksionallığının SCRUM təlimatındakı təsvirə uyğunluğunu təhlil etdik.
#2 - Məhsul Sahibləri və biznes nümayəndələrindən rəy toplanmışdır.
Qiymətləndirmə hər bir mütəxəssis üçün hədəf profilini hazırlamağa, yumşaq səriştələr və sərt bacarıqlar toplusunu formalaşdırmağa, gələcək “nasos” üçün hər bir SCRUM ustasının cari səviyyəsini müəyyən etməyə imkan verdi.

Menbe : https://l-a-b-a.com/blog/show/426

 

11.05.2022