Xəbərlər

Altı Sigma Metodologiyası nədir?

Altı Sigma Metodologiyası nədir?

Altı Sigma metodu ilə siz istehsal proseslərini təkmilləşdirərək keyfiyyəti və müştəri məmnuniyyətini artırırsınız.

Altı Sigma, sıfır qüsura doğru hərəkət etmək üçün istehsal proseslərinin keyfiyyətini və səmərəliliyini artırmaq məqsədi daşıyan strukturlaşdırılmış idarəetmə üsuludur. Əvvəlcə sənaye proseslərinə tətbiq edilən Altı Siqma metodu daha sonra bütün növ proseslərə, xüsusən də idarəetmə, logistika, satış və enerjiyə qənaət sahələrində genişləndi.

Altı Siqma metodu iki oxa əsaslanır:

müştəri rəyləri (məsələn, sorğular vasitəsilə toplanır),

etibarlı və ölçülə bilən məlumatlar (göstəricilər və s.).

Altı Sigma, müştərilərini məmnun etmək üçün istehsal proseslərini təkmilləşdirmək məqsədi ilə 1986-cı ildə Amerika şirkəti Motorola tərəfindən yaradılmışdır. Six Sigma adı hətta firma tərəfindən qeydə alınıb. Bununla belə, üsul 1990-cı illərdə onu istifadə etmək və təkmilləşdirmək qərarına gələn General Electric sayəsində məşhurlaşdı.

Altı Sigma metodu şirkətləri ölçülə bilən və effektiv fəaliyyətlər həyata keçirməyə, müştərilərini daha yaxşı məmnun etməyə, komandaları cəlb etməyə və beləliklə, onların imicini yaxşılaşdırmağa təşviq edir.

Layihə Jurnalı, Layihə menecerinin iş dəftəri PMO.az

Prinsip

Müştəriləri məmnun etmək üçün keyfiyyətli məhsulların çatdırılması mütləqdir. Praktikada məhsulların daimi keyfiyyətinə sahib olmaq çətindir, çünki istehsal prosesləri getdikcə daha mürəkkəbləşir və sürüşmə qaçılmaz olur.

Uyğunsuzluğa görə rədd edilməsi, yenidən işlənməsi və müştərinin qaytarılması şirkət üçün əhəmiyyətli xərclər yaradır, müştərilərin narazılığını və brend imicinə mənfi təsirini qeyd etmək olmaz.

Altı Sigma metodu, qüsurları azaltmaq məqsədi ilə prosesin etibarlılığını artırmaq və dəyişkənliyi aradan qaldırmaq üçün texnika və alətlər təklif edir.

Подготовительный курс для получения международного сертификата IPMA ICB4 в управлении проектами

Altı Sigma, adını standart sapmanı təyin edən yunan hərfindən götürür sigma σ. Buna görə də “altı siqma” standart kənarlaşmanın 6 qatı deməkdir. Konkret olaraq desək, metod eyni proses nəticəsində yaranan bütün məhsulların bu proses nəticəsində yaranan məhsulların ümumi ortalamasından ən çoxu 6 siqma uzaqlıqda olan intervala daxil olmasını təmin etmək məqsədi daşıyır.

Prosesdə məhsul dəyişkənliyini azaltmaqla, məhsulunuzun müştərinin gözləntilərinə və ya tələblərinə cavab vermədiyi üçün onu rədd etmə riskini azaldırsınız. Buna görə də siz prosesi təkmilləşdirməlisiniz ki, yalnız müştərinin gözləntilərinə və tələblərinə cavab verən məhsullar çatdırılsın. Beləliklə, bu metodun məqsədi ilk dəfə istədiyiniz məhsulu istehsal etməkdir, beləliklə, düzəlişlərdən və rötuşlardan və hər şeydən əvvəl onlarla əlaqəli xərclərdən qaçınmaqdır.

Hər kəsi Layihə düşüncə kanalımıza qoşulmağa və bizi izləməyə dəvət edirəm. https://t.me/layihedushunce

Fəaliyyət göstərir

Altı Siqma metodologiyası istehsal proseslərində mütləq qanunauyğunluq axtarır, çünki dəyişkənlik müştərilərin narazılığı mənbəyidir. Buna görə də bu üsul prosesləri təkmilləşdirmək və ya təkmilləşdirmə mümkün olmadıqda yenilərini yaratmaq üçün yaradılmışdır.

Müəyyən edin: əldə ediləcək məqsədləri və müştərinin ehtiyaclarını müəyyənləşdirin. Bu ilk addım onun əhatə dairəsini, gözlənilən nəticələri, resursları və lazımi son tarixləri müəyyən etməklə layihəni çərçivəyə salmağa imkan verir.

Tədbir: cari prosesin performansını və dəyişkənliyini qiymətləndirin.

Təhlil edin: toplanmış məlumatları, eləcə də müxtəlif proseslərin güclü və zəif tərəflərini təhlil edərək problemləri (nöqsanların harada, nə vaxt və necə baş verdiyini) müəyyən edin.

Təkmilləşdirin: qarşıya çıxan problemləri aradan qaldırmaq üçün təkmilləşdirmə həllərini müəyyənləşdirin və həyata keçirin. Ən uyğun həlləri sınamaq və təsdiqləmək üçün bir neçə addım tələb oluna bilər.

Nəzarət: bu ən incə addımdır. Geri sürüşmənin qarşısını almaq və keyfiyyətin uzunmüddətli yaxşılaşdırılmasını təmin etmək üçün tətbiq edilən həll yollarına riayət etmək vacibdir.

Yaxşı və pis tərəfləri

Altı Siqma metodologiyasından istifadənin üstünlükləri arasında resurslardan daha yaxşı istifadə, eləcə də proseslərin optimallaşdırılması sayəsində əməliyyat xərclərinin azalması var.

Müştəri məmnun olduğu üçün şirkət sədaqət yaratmağı bacarır ki, bu da hər bir müştəriyə düşən dövriyyənin yaxşılaşmasına və bazar payının artmasına səbəb olur. Nəhayət, şirkət davamlı təkmilləşmə dinamikasına daxil olur.

Mənfi tərəfi, Altı Siqma ölçmə və rəqəmlərə əsaslanan bir yanaşmadır, bu da həmişə yerdəki reallığı əks etdirmir.

Üstəlik, müvəffəqiyyətlə tətbiq etmək üçün bu metod bütün şirkət tərəfindən qəbul edilməlidir və bilirik ki, bu, xüsusilə böyük şirkətlərdə çətin ola bilər.

Nəhayət, Altı Siqma çoxlu statistik məlumatların toplanması və təhlil edilməsini tələb edir ki, bu da mürəkkəb və vaxt apara bilər. Kiçik biznes tez bir zamanda ruhdan düşə bilər.

PMO.az Layihə Düşüncə Məktəbi 1 ay ərzində beynəlxalq sertifikat alma imkanı təqdim edir

Nəticə

Müştəri, proses və ölçmə Altı Siqma metodunun əsaslandığı üç əsas anlayışdır. Bu üsul müştərilərin gözləntilərini müəyyən etməyə, proseslərin performansını bu gözləntilərə qarşı ölçməyə, statistik alətlərdən istifadə etməklə performansa təsir edən səbəbləri təhlil etməyə, fəaliyyət göstərməməsinin səbəblərini düzəltmək üçün həlləri həyata keçirməyə və ölçü alətlərindən istifadə etməyə imkan verir. həlləri işə salır və performansı artırır.

Altı Siqma yanaşmasını uğurla həyata keçirmək üçün bütün şirkət təlimdə iştirak etməli və sərmayə qoymalıdır.

Menbe : https://www.planzone.fr/blog/quest-ce-que-la-methodologie-six-sigma

04.09.2022