Xəbərlər

Biznesdə qaçıra bilməyəcəyiniz 6 şey

Biznesdə qaçıra bilməyəcəyiniz 6 şey

Kiçik müəssisələrin, iri korporasiyaların sahibləri - hər kəs səmərəliliyi itirmədən xərcləri necə azaltmaq barədə bu və ya digər şəkildə düşünür, lakin xərclərin optimallaşdırılmasına can atmaq həmişə şirkətin inkişafına müsbət təsir göstərmir.  CloudPayments-in həmtəsisçisi və baş icraçı direktoru Dmitri Spiridonov, investisiya qoyduğunuz şeylər gələcək inkişaf tempini təyin edəcək və mənfəəti artıracaq.

1. Məhsulun keyfiyyəti

Başlanğıcda siz məhsulun keyfiyyəti və unikallığı ilə istehlakçının etimadını qazanaraq günəşdə yer uğrunda mübarizə aparırsınız.  Siz özünüz üçün bar qoymusunuz və bundan sonra onu aşağı salmağa haqqınız yoxdur.  Məhsulunuzu sürətləndirin və ya təkmilləşdirin: onun funksionallığı, dəyəri, xətti genişləndirin.

Şirkətiniz böyüdükcə miqyasını artırmaq barədə düşünməyə başlayırsınız.  Əlavə satış nöqtələri, ofislər açmaq və ya məhsulların həcmini artırmaq qərarına gəldikdə, aydın bir həyata keçirmə planınız və bunun üçün lazım olan bütün resurslarınız olmalıdır.

Əks halda, KodKlass məktəb şəbəkəsinin genişləndirilməsi vəziyyətində olduğu kimi, etibarın azalması və müştərinin qaytarılması faizi istisna edilmir.  Məktəblərin sayı kəskin şəkildə 5-dən 25-ə yüksəldi, 100 əvəzinə 700 şagird var idi.

Şirkətin məhsul və xidmətini genişləndirməyə vaxtı yox idi, ona görə də xidmətlərin keyfiyyəti aşağı düşdü.  Eyni zamanda, müştərilərin gəlirləri 95%-dən 75%-ə düşüb.

2. Xidmətin keyfiyyəti

Məhsulunuz bazarda unikal olsa belə, rəqabət sizə gələcək.  Patentlər və müəllif hüquqları panacea deyil, həmişə həll yolları olacaq.  Gec-tez bir az daha pis bir məhsul görünəcək, lakin çox daha ucuz olacaq və birdən çox məhsul olacaq.

Məsələn, CloudPayments-i götürün, məhsulumuz bazarda yeganə deyil, lakin müştərilər xidmətin keyfiyyətinə və icra sürətinə görə bizi seçirlər, bunun üçün İT mütəxəssislərimiz və satış menecerlərimiz sayəsində.

3. Analitika və rəylərlə işləmək

Biznesin inkişafının bütün mərhələlərində analitikaya vaxt ayırın.  Məhsulunuzu bazara çıxardığınız üçün İnternetdə rəylərlə aktiv şəkildə işləməyə başlayın.  Puppet Agency tərəfindən aparılan araşdırmaya görə, alıcıların yalnız 10%-i alış etməzdən əvvəl rəylərə baxmır.  İnternet istifadəçiləri daha sərtdir - hər 100 istifadəçidən yalnız 1-i rəyləri oxumur.

4. Ofis və iş mühiti

Pandemiya göstərdi ki, bəzi hallarda ofis icarəsi üçün büdcə ayırmaq lazım deyil, lakin bu o demək deyil ki, işçi buna görə məsuliyyət daşımalıdır: avadanlıq almaq, Zoom-a abunə haqqını ödəmək və istismar üçün zəruri olan digər xidmətlər. .

İşçilərinizi "uzaq bir yerə" aparırsınız?  Onları işləmək üçün lazım olan hər şeylə təmin edin.  Əks halda, siz səmərəliliyin aşağı düşməsi, iş proseslərinin ləngiməsi və şirkətin işəgötürən kimi reputasiyasının pisləşməsi riskini daşıyırsınız.

5. İşçilərin maddi vəziyyəti

Dövrümüz üçün "qəşəng" iş şəraiti təklif edə bilərsiniz - mərkəzdə ofis, mehriban komanda, rəqabətədavamlı əmək haqqı - lakin gec-tez bu kifayət etməyəcək.

Maddi motivasiya səviyyəsi qərəzli olsa da, rahat ofisin əhəmiyyəti yoxdur.  Sizə bir misal deyim: əmək bazarında belə qəbul edilir ki, satış menecerinin maaşından aslan payı onun satdığı məhsulun faizidir.  Qazancın maksimum səviyyəsinə məhdudiyyətlər qoymaq adətdir.  Sizcə bu qəribə deyil?

6. Ünsiyyət vaxtı

Xatirə dağları və həddindən artıq bürokratiya hər kəsi və hər şeyi yavaşlatır.  Vaxtı faydalı keçirmək daha yaxşıdır və əgər işçinin, məsələn, menecerə sualı varsa, bu işi onun üçün mümkün qədər asanlaşdırmağa çalışın.

Yeni CloudPayments işçiləri tez-tez mənim kimi - baş direktor ofisdə gəzir, hamı ilə danışır və istənilən suala cavab verirlər.  Ünsiyyətdəki formal maneələr hər kəs üçün sükanda bir sözdür: mənim üçün də, şöbə müdirləri üçün də, adi işçilər üçün də.

Ofisdə canlı və qeyri-rəsmi ünsiyyət formatına icazə verin, bu, lazımsız büruzəsiz tapşırıqları tez həll etməyə və rahat emosional atmosfer yaratmağa kömək edəcəkdir.

Axırımız nə ilə bitəcək?

Siz çox şeyə qənaət edə bilərsiniz: printer üçün kağız, peçenye və ya ofis icarəsi, lakin xidmət və məhsulun keyfiyyətinə, ən əsası isə komandaya heç vaxt qənaət edə bilməzsiniz, çünki insanlar sizin əsas aktivinizdir.

Siz heç vaxt qonaqlara qarşı qəddar münasibət bəsləyən, lakin ləzzətli təamlarla, eləcə də qəşəng xidmət naminə iyrənc yeməklər sifariş etmək istəmədiyiniz restorana qayıtmayacaqsınız.  Bu prinsip ofisiantların davranışının xidmətinizin keyfiyyəti və borşun isə məhsulunuz olduğu müəssisələrə də aiddir.

Teqlər: PMO Azərbaycan, PMO Rəşad İbrahimov, Project Management Office PMO, Rəşad İbrahimov Head Of PMO, Layihə rəhbəri, Rəşad İbrahimov təlimlər, Layihələrin idarə edilməsi təlimləri, treninq, layihə təlimləri Layihələ təlimi, layihələri idarəetmə kursu

11.11.2021