Xəbərlər
Maraqlı tərəflərin təhlili(Stakeholder analysis) nədir?
Maraqlı tərəflərin təhlili(Stakeholder analysis) nədir?
Daha çoxu üçün bizi sosial şəbəkələrdə izləyin
Maraqlı tərəflərin təhlili layihə və ya biznes qərarına təsir edə bilən və ya təsir edə biləcək müxtəlif maraqlı tərəflərin maraqlarını, təsirlərini və əlaqələrini müəyyən etmək, qiymətləndirmək və anlamaqdan ibarət olan layihənin idarə edilməsində və təşkilati strategiyada kritik prosesdir. Bu təhlil layihənin uğurunu təmin etmək üçün maraqlı tərəfləri effektiv şəkildə cəlb etməyə və idarə etməyə kömək edir. Maraqlı tərəflərin təhlilinə hərtərəfli nəzər salaq:
1. Tərif və Məqsəd:
Maraqlı tərəflərin təhlili layihədə iştirak edən bütün potensial maraqlı tərəfləri müəyyən etmək, onların maraq, təsir və əhəmiyyət səviyyəsini qiymətləndirmək və onları effektiv şəkildə cəlb etmək və strategiyalar hazırlamaq üçün sistematik bir yanaşmadır. Əsas məqsəd müxtəlif maraqlı tərəflərin ehtiyaclarını və gözləntilərini anlamaq, onların layihəyə təsirini idarə etmək, onların dəstəyini təmin etmək və ya etirazlarını azaltmaqdır.
2. Maraqlı tərəflərin müəyyən edilməsi:
Maraqlı tərəflərin təhlilində ilk addım layihədə marağı olan və ya onun nəticələrinə təsir edə bilən bütün fərdləri, qrupları və ya təşkilatları müəyyən etməkdir. Bu maraqlı tərəflər daxili (məsələn, işçilər, menecerlər, investorlar) və ya xarici (məsələn, müştərilər, təchizatçılar, tənzimləyici orqanlar, icma qrupları) ola bilər. Hər hansı əhəmiyyətli maraqlı tərəfləri nəzərdən qaçırmamaq üçün hərtərəfli identifikasiya çox vacibdir.
3. Maraqlı tərəflərin təsnifatı:
Maraqlı tərəflər müəyyən edildikdən sonra onları maraq və təsir səviyyəsi kimi müxtəlif meyarlara əsasən təsnif etmək lazımdır. Tez-tez istifadə olunan alətlərdən biri maraqlı tərəfləri dörd kvadrantda təsnif edən Güc/Faiz Şəbəkəsidir:
- Yüksək Güc, Yüksək Faiz: Yaxından idarə edilməli olan əsas oyunçular.
- Yüksək Güc, Aşağı Faiz: Bu maraqlı tərəfləri məmnun edin.
- Aşağı Güc, Yüksək Faiz: Bu maraqlı tərəfləri məlumatlandırın.
- Aşağı Güc, Aşağı Faiz: Bu maraqlı tərəfləri minimum səylə izləyin.
4. Maraqlı Tərəflərin Perspektivlərini Anlamaq:
Hər bir maraqlı tərəfin perspektivini, o cümlədən onların gözləntilərini, layihədən potensial faydaları və hər hansı narahatlıq və ya etirazlarını anlamaq vacibdir. Buna sorğular, müsahibələr, fokus qrupları və birbaşa müşahidə kimi müxtəlif üsullarla nail olmaq olar. Bu perspektivləri başa düşmək hər bir maraqlı tərəf qrupu üçün ünsiyyət və cəlb strategiyalarını uyğunlaşdırmağa kömək edir.
5. İşlətmə Strategiyalarının İnkişafı:
Təhlil əsasında müxtəlif maraqlı tərəfləri cəlb etmək üçün xüsusi strategiyalar hazırlanır. Bura ünsiyyət tezliyinin və rejiminin müəyyən edilməsi, əsas mesajların müəyyən edilməsi və hər bir maraqlı tərəf üçün iştirak səviyyəsinə dair qərarın qəbulu daxildir. Məsələn, əsas oyunçular müntəzəm üz-üzə görüşlər və ətraflı hesabatlar tələb edə bilər, daha az nüfuzlu maraqlı tərəflər isə yalnız e-poçt vasitəsilə arabir yeniləmələrə ehtiyac duya bilər.
6. İcra və Monitorinq:
Maraqlı tərəflərin cəlb edilməsi planının həyata keçirilməsi müntəzəm ünsiyyət, əks əlaqə dövrələri və əlaqələrin aktiv idarə edilməsini əhatə edir. Tapşırıq strategiyalarının effektivliyinə nəzarət etmək və zəruri hallarda düzəlişlər etmək vacibdir. Davam edən bu proses maraqlı tərəflərin maraqlarının davamlı olaraq layihə məqsədlərinə uyğunlaşdırılmasını və potensial münaqişələrin və ya problemlərin operativ şəkildə həll edilməsini təmin edir.
7. Maraqlı Tərəflərin Təhlilinin Faydaları:
Effektiv maraqlı tərəflərin təhlili çoxsaylı faydalar təmin edir, o cümlədən:
- Təkmilləşdirilmiş qərar qəbuletmə: Müxtəlif maraqlı tərəflərin perspektivlərini nəzərə alaraq, layihə qərarları daha məlumatlı və balanslaşdırılmış olur.
- Risklərin azaldılması: Potensial müxalifətin erkən müəyyən edilməsi və həlli layihə risklərinin azaldılmasına kömək edir.
- Artan dəstək və alış: Maraqlı tərəfləri cəlb etmək onların dəstəyini və öhdəliklərini effektiv şəkildə təmin edir, bu da layihənin uğuru üçün çox vacibdir.
- Təkmilləşdirilmiş ünsiyyət: Maraqlı tərəflərin ehtiyaclarının aydın şəkildə başa düşülməsi daha yaxşı hədəflənmiş və daha effektiv kommunikasiya strategiyalarına gətirib çıxarır.
Nəticə olaraq, maraqlı tərəflərin təhlili maraqlı tərəflərin maraqlarının və təsirlərinin müəyyən edilməsini, başa düşülməsini və idarə olunmasını asanlaşdıran layihənin idarə edilməsinin vacib komponentidir. Maraqlı tərəfləri sistematik şəkildə təhlil etməklə təşkilatlar layihənin nəticələrini yaxşılaşdıra, müsbət əlaqələri gücləndirə və strateji məqsədlərə daha effektiv nail ola bilərlər.
26.05.2024
